Information har i dag bragt et indlæg jeg sendte dem, efter at have studset lidt over formuleringerne i deres jobannoncer, hvor de forsøger at rekruttere folk til at bemande telefonerne i telemarketingafdelingen. Det er et lettere forvansket indlæg, de bringer, og redaktøren har desværre udeladt eller omskrevet visse subtile pointer. Her er indlægget i sin oprindelige udgave.
Vi har alle en forestilling om vores egen person. Vores fremtræden, karaktertræk, egenskaber osv. Det er et selvbillede, som vi livet igennem justerer og tilføjer nye strøg. Nogle gange ligger billedet fjernt fra den opfattelse, som andre mennesker har af vores person. Nogle gange er lyse eller dystre nuancer i vores eget billede stærkt forvrængede og beslaglægger derved unødvendigt meget af vores opmærksomhed.
Virksomheder og organisationer har også et selvbillede, mener jeg. En politiker der værner om sit image eller en virksomhed som forsøger at ensarte sit image ved at promovere bestemte kerneværdier overfor omverden er to sider af samme sag og ikke så væsensforskellig fra individets selvbillede betragtet som psykologisk fænomen. Forskellen består blot i metabevidstheden om og gennemsigtigheden af selvbilledets til enhver tid konstruktivistiske karakter.
Tag nu, blot som et nærmest vilkårligt eksempel, avisen Information. En god lille avis. Men måske også lidt selvgod? Indledningen på avisens egen rekrutteringsannonce er meget afslørende. Annoncens indrykkes uge efter uge. Man søger telefonsælgere. Eller det kategoriseres som studiejob, og hedder “sælgere til telemarketingafdelingen”.
“Information søger lige nu sælgere til telemarketingafdelingen. Her får du et provisionslønnet job, hvor salg er i fokus, men hvor du samtidig kan bevare din integritet.”
Mellem linjerne findes budskabet: Som telefonsælger mister du under normale omstændigheder din sjæl, men hvis sælger noget så bundhæderligt som Information, så har du altså stadig din integritet i behold.
Hvad afslører det om Informations selvbillede? (selv-)Retfærdiggørelsen lyder formentlig nogenlunde sådan her: Det er næsten for galt at konkurrencen på det kapitalistiske marked tvinger os til at bruge et så tarveligt kneb som telefonsalg. Men vi kan jo heldigvis stadig se os selv i spejlet, for mens andre telemarketingafdelinger bryder forstyrrende ind i uskyldige menneskers dagligdag, for at prakke dem alt muligt skrammel på, så er det kun for disse menneskers eget bedste, hvis de tegner abonnement på Information.
